[trishaj]

Hola - ¿alguien puede ayudar.
Tengo una multifunción Canon Pixma MP170 que wont exploración.

Mi Pc sabe que está allí - no hay problema con la impresión y al revisar mi panel de control - Lector / cámaras el escáner está allí.

Pero cada intento de exploración no con el mensaje

No puede comunicarse con escáner.

Can anyone help - nadie ha tenido un problema similar y ha sido capaz de resolverlo.

Trish

[Elías]

Estoy suponiendo que está ejecutando Windows XP.

Es el controlador para el escáner instalado? Recuerde que el controlador del escáner es diferente del controlador de impresora. Al abrir Mi PC se muestra? También puede comprobar en el Administrador de dispositivos también. Vaya a Inicio-> Ejecutar y escriba devmgmt.msc oprima enter.

Si ve cualquier otro dispositivo con un icono amarillo entonces los controladores no están instalados para ello. Si hay un icono, sino un signo de exclamación amarillo junto a continuación, que significa que hay un problema con él.

Intente volver a instalar los controladores si es así o no instalar el dispositivo vuelva a instalarlas.

Si los controladores ya están instalados de nuevo con el puesto de error exacto que está recibiendo (palabra por palabra)

Elías