[trishaj]

Salut - peut-on obtenir de l'aide.
J'ai une Canon Pixma MP170 multifonction qui wont scan.

Mon Pc est-il le sait - pas de problème à l'impression et quand je vérifie mon panneau de configuration - Scanner / caméras du scanner est là.

Mais chaque scan échoue avec le message

Ne peut pas communiquer avec Scanner.

Can anyone help - toute personne a eu un problème similaire et a été en mesure de le résoudre.

Trish

[Elijah]

Je suppose que vous utilisez Windows XP.

Est-ce que le pilote pour le scanner installé? Rappelez-vous que le pilote du scanneur est différent du pilote d'imprimante. Lorsque vous ouvrez le Poste de travail-t-elle apparaître? Aussi vous pouvez vérifier dans le gestionnaire de périphériques ainsi. Allez dans Démarrer-> Exécuter, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.

Si vous voyez tous les périphériques avec une icône jaune puis les pilotes installés ne sont pas pour elle. S'il ya une icône, mais une exclamation jaune à côté de cela signifie qu'il ya un problème avec lui.

Essayez de réinstaller les pilotes si c'est le cas ou non d'installer l'appareil puis ré-installer.

Si les pilotes sont déjà installés poste de retour avec l'erreur exacte que vous obtenez (mot pour mot)

Elijah