[trishaj]

Oi - alguém pode ajudar.
Tenho uma Canon PIXMA MP170 multifunções que vai digitalizar.

Meu PC sabe que existe - não há problema com a impressão e quando eu ver o meu painel de controle - Scanner / câmeras do scanner está lá.

Mas cada varredura tentativa falhar com a mensagem

Não pode se comunicar com o scanner.

Alguém pode ajudar - Alguém tinha um problema semelhante e tem sido capaz de resolvê-lo.

Trish

[Elias]

Estou supondo que você está executando o Windows XP.

É o driver para o scanner instalado? Lembre-se que o driver do digitalizador é diferente do driver de impressora. Quando você abre Meu Computador não aparecer? Também você pode verificar no Gerenciador de Dispositivos também. Vá para Iniciar-> Executar digite devmgmt.msc e pressione enter.

Se você ver todos os dispositivos com um ícone amarelo, em seguida, os controladores não são instalados por ele. Se houver um ícone mas uma exclamação amarelo ao lado, então isso significa que existe um problema com ele.

Tente voltar a instalar os drivers, se este for o caso ou não instalar o dispositivo, em seguida, voltar a instalar.

Se os controladores já estão instalados posto de volta com o erro exato que você está recebendo (palavra por palavra)

Elias