אני צריך כמה עצות.
החברה שלי יש אחד שבו הלקוח שולח הדוא"ל שאילתות / שאלות, ביום אחד, כי כתובת הדוא"ל מקבלת בערך ~ 40 אותיות. עד היום יש לנו כבר משתמש ב-MS Outlook דרך מאוד פשוט: קיבלת את כל המכתבים היה אחד הצביע על MS Outlook ציבורי תיקייה ושל היועצים היה לבחור את האותיות ורק להם מענה באמצעות שצוין (כמו לקוח שולח דוא"ל) בחשבון, כל מענה / שלחו מייל הועבר (באופן אוטומטי, שנוצרה על ידי כלל ב-MS Outlook) לראש ציבוריים אחרים התיקייה בה אנו מחזיקים את כל התשובות. זה באמת פשוט לא? :)
אבל יש לי דרישה. מעכשיו זה צריך לחשב את הזמן - כמה זמן לקח כדי לענות על דואר אלקטרוני. כי אנחנו עובדים רק שעות העבודה 8-17, יש לנו את המועד האחרון בו היא עובדת שעות Fife לענות בדוא"ל. לדוגמה ב סוף החודש אני תתבקש לבצע הדו"ח - כמה אותיות היה מענה ליותר מ 5 שעות עבודה. אז האם יש סיכוי לעשות את זה עם MS Outlook או ב addons מיוחד עם זה? אם אתה לא חושב (כמו שאני), איזו תוכנית אתה ממליץ לי להשתמש במקום MS Outlook, או אולי אתה יכול לתת כמה עצות חכמות ..
תודה.
יוני 11 2009, 09:28
קביעת תצורה ו מענה ציבור דוא"ל 
פתילים דומים 
