[艾米]

我只不過是使用Microsoft Word ，手動打字和複製並粘貼到標籤信息模板。保存該文件在我的外部硬盤，賦予它的名字。我繼續工作，節省每一個這樣的變化往往。幾分鐘後，我按保存並獲取下面的錯誤：

還有一個不可恢復的磁盤錯誤的文件〜 WRL3831 。
你的磁盤上有一個媒體問題，防止Word使用它。
請嘗試以下方法：
*嘗試格式化另一磁盤。
*將文件儲存到另一個磁盤上。

[evilfantasy]

在這裡看到： 當您打開一個文件時， Word可能會失敗，並出現以下錯誤信息：

[艾米]

感謝鏈接到微軟的幫助頁。不幸的是，它適用於Word 2000中，和我使用Word 2002中。它說，恢復網絡連接，但它沒有得到恢復的轉折點嗎？

餘googled錯誤訊息，誰也有人說，他們本已重新格式化的硬盤驅動器從FAT到FAT32 。這是我應該做的？如果是的話，造成任何傷害或刪除任何文件在硬盤上？

另一個論壇說，這可能是一個病毒？我已經掃描外部硬盤與Kapersky ， SuperAntiSpyware和Malwarebytes ，所有出現什麼。上週早些時候然而，有病毒的驅動器上。

[evilfantasy]

因為這似乎是影響多個不同方面的操作系統， Word中，電子郵件，外部驅動器等我移動過過去幾年員額到Windows操作系統forum.Hopefully他人將能夠提供一些意見。我有點難倒了。

[philthomas]

有幾個問題：

什麼是目前的格式您的外置驅動器？ ...和多少可用空間是留在這？

如果您保存您的Word文件到您的內部硬盤驅動器，你會得到相同的問題嗎？

你有一種原始的Windows安裝盤？

[艾米]

感謝您的回复！

我要如何知道我的外置硬盤格式化了嗎？

我似乎沒有獲得同樣的錯誤使用Word時，文件被保存在我的直接內部硬盤驅動器。

我的電腦是戴爾公司，並安裝了與Windows -我似乎沒有任何Windows安裝光盤。

謝謝！

[philthomas]

轉到我的電腦（電腦如果Vista ）右鍵單擊該驅動器並選擇屬性...這會告訴你的文件系統。
從您的其他職位，可能是一個重要文件，或者Word或Windows已被損壞或刪除。嘗試卸載Word中，重新啟動並重新安裝....看看這會有所幫助。
如果沒有，你會需要的任何Windows磁盤掃描丟失的文件或進行修復或重新安裝。

你沒有回答多少可用空間是留在外部驅動器....這是幾乎全由任何機會呢？

[艾米]

有180GB的可用空間留在我的外部硬盤驅動器，它是目前FAT32格式。

我將嘗試卸載並重新安裝Microsoft Word中，看是否能有所幫助。謝謝！