[VJH]

Meine Tochter hat einen HP-Laptop, hat ein Problem mit MS Word. Der Antrag (Teil von MS Office XP Standard (Schüler / Lehrer-Version)) beginnt ok, aber nach ein paar Sekunden kommt mit der "Word hat ein Problem festgestellt"-Banner, die zum Senden eine Fehlermeldung an Microsoft gesendet werden.

Ich habe versucht, die Reparatur und Neuinstallation von Funktionen in den Abschnitt Fehlerbehebung ohne Erfolg. Ich habe auch komplett deinstalliert werden die Office-Suite und es neu installiert, wieder ohne Erfolg.
Es hat jetzt Probleme mit der Berichterstattung System + Einstellungen auch nach dem Wort wurde geschlossen.

Vor kurzem hat die Computer zurückgegeben wurde HP für Aufmerksamkeit auf eine intermittierende Problem Booten der Maschine auf und schien ok return (Berichten zufolge hatte der Vorstand ersetzt).

Ich beginne zu glauben, kann es erforderlich sein, um ein System wiederherzustellen (Ich habe versucht seit zwei Wochen, aber sie sagt, dass es keine Änderungen) oder sogar ein XP neu installieren, die ich würde es vorziehen, ein letztes Mittel Situation.

Hat jemand ein ähnliches Problem aufgetreten?

[Wolfeymole]

Wenn der Laptop ist immer noch unter Garantie würde ich es zurück zum Schiff HP sagen Sie sollten nicht zu einem Hirnchirurg um die Software zu installieren, so ist, warum Office nicht geladen, und dass Sie noch immer Probleme.
Sie haben getan, was ich vorgeschlagen haben, VJ, so wie ich sagte, ich würde senden Sie es zurück.

[Vališ]

nur für Kicks und grinst, (nicht, dass ich möchte Trump wolfey, er ist so ziemlich mich gelehrt, was ich weiß), let's überprüfen Sie die Ereignisanzeige, und sehen, ob wir uns eine genauere Beschreibung von * warum * Wort wird rotzig.

Gehen Sie auf Start> Ausführen> Eventvwr.msc. Das wird wie ein Explorer-Fenster mit Anwendungen, die Sicherheit und in der linken Fensterbereich. Klicken Sie auf Anwendungen und sehen, ob es irgendwelche Ausrufezeichen in der Nähe, wenn sie zuletzt geschlossen, und wenn ja, klicken Sie doppelt auf den Eintrag im rechten Fensterbereich, ob es das Wort im Zusammenhang, und wenn ja, klicken Sie auf die beiden Stücke von Papier zu kopieren es in Ihre Zwischenablage, und dann wieder hier und fügen Sie die Ergebnisse.

eine andere Sache, die Sie tun könnten, wäre es, Gehen Sie auf Start> Suchen> Nach Dateien oder Ordner> alle Dateien und Ordner> Weitere Optionen> Stellen Sie sicher, dass die Top 3 werden ticked> Geben Sie "Normal.dot" in der "alle oder einen Teil der Datei Namen "Box, drücken Sie die Eingabetaste, und laufen lassen. Tun Sie dies mit Word geschlossen. Wenn das erledigt ist, wählen Sie alles, was sie finden und löschen Sie sie alle. Dann neu starten, und versuchen Sie es noch einmal.

freuen uns auf die mündliche Verhandlung zurück.

Danke,

v

[VJH]

Vielen Dank für Ihr Interesse, Vališ - Sie könnten sich ein Leben lang die Aufhebung der Felsen auf Fenster und sehen, was kriecht da!

Ich habe versucht Ihren letzten Vorschlag und Löschen der. Punktdatei (2 von ihnen), aber es hat nicht geholfen, Word kam mit "reagiert nicht"

(Warnhinweis - Der Computer hat nicht behoben wurde für die Zeit / Datum und zeigt über 21 Tage und 6 Stunden zurück, in anderen Worten, die Fehler getaggt als 2/6/07 auf 1839 tatsächlich kam es am 24/6/07 in 0039ish . Ich habe nicht korrigiert, dass es noch als würde noch mehr Verwirrung)

Unten ist die Veranstaltung (Fehler, nicht Ausrufezeichen) für diesen

Typ: Fehler
Quelle: Application Hang
Kategorie: (101)
Ereignis-ID: 1002
Datum: 02.06.2007
Zeit: 18:39:43
User: N / A
Computer: JENNY
Beschreibung:
Hängende Anwendung WINWORD.EXE, Version 10.0.2627.0, hängen hungapp Modul, Version 0.0.0.0, hängen Adresse 0x00000000.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-und Support-Center unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 GAPP 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 auf
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 Offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Nur, dass die in den vorangegangenen drei Fehler sind unten

Typ: Fehler
Quelle: Microsoft Office 10
Ereigniskategorie: Keine
Ereignis-ID: 1000
Datum: 01.06.2007
Zeit: 15:49:48
User: N / A
Computer: JENNY
Beschreibung:
Winword.exe Fehlgeschlagene Anwendung, Version 10.0.2627.0, fehlgeschlagenes Modul hpzntp06.dll, Version 2.133.0.0, Fehleradresse 0x00026233 Adresse.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-und Support-Center unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2/1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ein
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t Offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Typ: Fehler
Quelle: Microsoft Office 10
Ereigniskategorie: Keine
Ereignis-ID: 1000
Datum: 01.06.2007
Zeit: 15:49:07
User: N / A
Computer: JENNY
Beschreibung:
Winword.exe Fehlgeschlagene Anwendung, Version 10.0.2627.0, fehlgeschlagenes Modul hpzntp06.dll, Version 2.133.0.0, Fehleradresse 0x00026233 Adresse.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-und Support-Center unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2/1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ein
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t Offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Typ: Fehler
Quelle: Microsoft Office 10
Ereigniskategorie: Keine
Ereignis-ID: 1000
Datum: 01.06.2007
Zeit: 15:48:54
User: N / A
Computer: JENNY
Beschreibung:
Winword.exe Fehlgeschlagene Anwendung, Version 10.0.2627.0, fehlgeschlagenes Modul hpzntp06.dll, Version 2.133.0.0, Fehleradresse 0x00026233 Adresse.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-und Support-Center unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2/1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ein
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t Offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..

[Vališ]

fehlgeschlagenes Modul hpzntp06.dll

hpzntp06.dll ist ein HP-Drucker-Treiber. Deinstallieren und neu installieren Sie den Drucker aus dem Nichts, oder, wenn Sie nicht mehr mit dem Drucker, löschen Sie es.

Aber das scheint zu sein, was ist Ihr Wort Kraterbildung.

[VJH]

Zitat von Vališ

hpzntp06.dll ist ein HP-Drucker-Treiber. Deinstallieren und neu installieren Sie den Drucker von vorne an.

Aber das scheint zu sein, was ist Ihr Wort Kraterbildung.

Danke, ich werde versuchen, dass. Der Laptop ist über ein drahtloses Netzwerk mit zwei anderen PCs. Der Router und Drucker (ja, ein HP) sind mit dem Haupt-PC, die auf Datei-und Drucker-Sharing.
Denken zurück, ich habe ein Problem haben, das Laden der Druckertreiber auf dem Laptop und musste versuchen, zwei oder drei Mal, bevor sie Dateien an den Drucker.

[Vališ]

gut, dass. DLL ist es, was hängen Wort ..... deinstallieren Sie den Drucker vollständig, dann sehen, ob Wort Krater wieder. Ist dies nicht der Fall, dass die Beseitigung der Office-Software, und stellt die Schuld direkt auf die HP-Software. Ich hatte eine Menge Probleme mit HP-Drucker; lieben ihre Maschinen, aber hassen die Drucker, vor allem all-in-Ones ..... bruchstückhaft, zu sagen, die beste.

Lassen Sie es uns wissen,

v

[VJH]

Die sieht gut aus, Vališ. Word ist stabil, nach der Deinstallation des Druckertreibers. Neuinstallation versucht der Drucker-Software, und obwohl es scheint, zu bewältigen, einige Funktionen (wie zB Drucker-Optionen) sind ein bisschen auf dem unzureichenden Seite, aber ich weiß, wo sich jetzt. Wenn das Schlimmste kommt, um die schlimmsten, sie haben zu kopieren Dokumente auf USB-Flash-und Druck aus der Maschine.

Sehr Gut beraten guy, and thanks again.

[Vališ]

Nr. problemo ..... Art, was wir hier für. :)

froh, es hat funktioniert. Einmal sah ich, dass ein HP-Drucker war ich Art dargestellt würde sich der Kampf.