[VJH]

Η κόρη μου έχει ένα HP laptop που έχει αναπτύξει ένα πρόβλημα με το MS Word. Η αίτηση (τμήμα του MS Office XP πρότυπο (φοιτητών / καθηγητών έκδοση)) ξεκινά ok, αλλά μετά από μερικά δευτερόλεπτα έρχεται με το "Word αντιμετώπισε πρόβλημα" banner, που προσφέρει για να στείλετε ένα πρόβλημα στην έκθεση της Microsoft.

Έχω δοκιμάσει την επισκευή και την επανεγκατάσταση λειτουργεί το τμήμα της αντιμετώπισης προβλημάτων, χωρίς επιτυχία. Έχω, επίσης, πλήρως την απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Office που, και πάλι χωρίς επιτυχία.
Έχει ήδη αρχίσει με την υποβολή εκθέσεων προβλήματα ρυθμίσεις συστήματος, ακόμη και μετά τη λέξη + έχει κλείσει.

Πρόσφατα, ο υπολογιστής έχει επιστραφεί στην HP για την προσοχή που οφείλεται σε ένα πρόβλημα διαλείπον εκκίνηση της μηχανής και φαινόταν ok για την επιστροφή (με πληροφορίες που είχε το σύστημα του σκάφους αντικαθίσταται).

Έχω αρχίσει να πιστεύω ότι μπορεί να χρειαστεί να κάνετε επαναφορά του συστήματος (έχω δοκιμάσει την επιστροφή δύο εβδομάδες, αλλά λέει ότι δεν υπήρξαν αλλαγές) ή ακόμη και μια επανεγκατάσταση XP που θα προτιμούσα να είναι η τελευταία λύση κατάσταση.

Έχει κανείς αντιμετώπισε ένα παρόμοιο πρόβλημα;

[Wolfeymole]

Αν το laptop είναι ακόμη υπό εγγύηση Είχα πλοίο πίσω στην HP λέγοντάς σας δεν θα πρέπει να είναι μια εγκεφαλική χειρούργο για να εγκαταστήσετε λογισμικό, ώστε ο λόγος για τον οποίο δεν είναι το Office φόρτωση και ότι μπορείτε ακόμη και τώρα τα προβλήματα.
Εσείς έχετε ήδη κάνει τα πράγματα θα έχουν προτείνει VJ έτσι όπως είπα θα ήθελα να στείλετε πίσω.

[Valis]

μόνο για λακτίσματα και Αμερικανός, (που δεν θα ήθελα να παίζω το ατού wolfey? Είναι λίγο πολύ αυτό που μου έμαθε το ξέρω), ας ελέγξετε την περίπτωση θεατή και να δούμε αν μπορούμε να αποκτήσουμε σαφέστερη περιγραφή * * λέξη γιατί έχει μυξιάρης.

πηγαίνετε στην έναρξη> εκτέλεση> eventvwr.msc. Αυτό θα ανοίξει ένα παράθυρο με εξερευνητής όπως εφαρμογές, ασφάλεια, και το σύστημα στο αριστερό τμήμα. Κάντε κλικ για τις αιτήσεις και να δει αν υπάρχουν θαυμαστικά κοντά να κλείσει όταν τελευταία? Αν ναι, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο στο δεξιό τμήμα του, δείτε αν είναι λέξη που συνδέονται, και αν ναι, κάντε κλικ για τα δύο κομμάτια χαρτί με το αντίτυπο να σας πρόχειρο και, στη συνέχεια, επιστρέψτε εδώ και επικολλήστε τα αποτελέσματα.

και κάτι άλλο που θα μπορούσατε να κάνετε θα ήταν να πάω για να αρχίσει> Αναζήτηση> Για αρχεία ή φακέλους> όλα τα αρχεία και τους φακέλους> περισσότερες επιλογές για προχωρημένους> βεβαιωθείτε ότι η κορυφή 3 σημειώσει> πληκτρολογήστε Normal.dot στο «όλα ή μέρος του αρχείου ονομασία «κουτί, πατήστε enter, και αφήστε το να τρέξει. Μήπως αυτή η λέξη με κλειστά. Όταν το κάνει, ό, τι βρεθεί επιλέξτε και διαγράψτε τα όλα. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε και προσπαθήστε ξανά λέξη.

με χαρά την τοποθέτηση του πίσω.

ευχαριστώ,

v

[VJH]

Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας, Valis - θα μπορούσατε να περάσετε μια ζωή για την άρση των βράχων παράθυρα και βλέπουμε τι ανιχνεύει έξω!

Προσπάθησα την τελευταία σας πρόταση και τη διαγραφή του. Dot αρχεία (2 από αυτά), αλλά αυτό δεν βοήθησε, κατέληξε με το Word "δεν ανταποκρίνεται"

(ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΥΓΕΙΑ - ο υπολογιστής δεν έχει διορθωθεί για την ώρα / ημερομηνία και η ένδειξη είναι περίπου 21 ημέρες και 6 ώρες πίσω, με άλλα λόγια, το σφάλμα σημανθούν ως 2/6/07 στο 1839 πραγματοποιήθηκε στις 24/6/07 στο 0039ish . Όχι, δεν έχω ακόμα διορθωθεί όπως ότι θα προκαλέσει ακόμη μεγαλύτερη σύγχυση)

Παρακάτω είναι το γεγονός (το σφάλμα, δεν θαυμαστικό) για αυτή τη

Είδος Εκδήλωσης: Σφάλμα
Event Source: Application Hang
Κατηγορία: (101)
Event ID: 1002
Ημερομηνία: 02/06/2007
Ώρα: 18:39:43
Χρήστης: Δ / Υ
Υπολογιστής: Jenny
Περιγραφή:
Κρεμαστά WINWORD.EXE εφαρμογή, έκδοση 10.0.2627.0, hungapp ενότητα "κολλάει", έκδοση 0.0.0.0, "κολλάει" διεύθυνση 0x00000000.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης στο http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Στοιχεία:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4στ 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 Δ. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 σε hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 σε
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 αντιστάθμιση 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Απλά να προσθέσω ότι με τα τρία προηγούμενα σφάλματα είναι κάτω

Είδος Εκδήλωσης: Σφάλμα
Προέλευση: Microsoft Office 10
Κατηγορία: Δεν υφίσταται
Event ID: 1000
Ημερομηνία: 01/06/2007
Ώρα: 15:49:48
Χρήστης: Δ / Υ
Υπολογιστής: Jenny
Περιγραφή:
Faulting winword.exe εφαρμογή, έκδοση 10.0.2627.0, faulting module hpzntp06.dll, έκδοση 2.133.0.0, διεύθυνση σφάλματος 0x00026233.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης στο http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Στοιχεία:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e Ure κερδίσει
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 σε
0030: 68 70 7a 6ε 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ένα
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t αντιστάθμιση
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Είδος Εκδήλωσης: Σφάλμα
Προέλευση: Microsoft Office 10
Κατηγορία: Δεν υφίσταται
Event ID: 1000
Ημερομηνία: 01/06/2007
Ώρα: 15:49:07
Χρήστης: Δ / Υ
Υπολογιστής: Jenny
Περιγραφή:
Faulting winword.exe εφαρμογή, έκδοση 10.0.2627.0, faulting module hpzntp06.dll, έκδοση 2.133.0.0, διεύθυνση σφάλματος 0x00026233.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης στο http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Στοιχεία:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e Ure κερδίσει
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 σε
0030: 68 70 7a 6ε 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ένα
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t αντιστάθμιση
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Είδος Εκδήλωσης: Σφάλμα
Προέλευση: Microsoft Office 10
Κατηγορία: Δεν υφίσταται
Event ID: 1000
Ημερομηνία: 01/06/2007
Ώρα: 15:48:54
Χρήστης: Δ / Υ
Υπολογιστής: Jenny
Περιγραφή:
Faulting winword.exe εφαρμογή, έκδοση 10.0.2627.0, faulting module hpzntp06.dll, έκδοση 2.133.0.0, διεύθυνση σφάλματος 0x00026233.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης στο http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Στοιχεία:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e Ure κερδίσει
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 σε
0030: 68 70 7a 6ε 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ένα
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t αντιστάθμιση
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

[Valis]

faulting module hpzntp06.dll

hpzntp06.dll είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP. Δοκίμασε απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του εκτυπωτή σας από το μηδέν, ή, εάν δεν χρησιμοποιείτε πια τον εκτυπωτή, μόλις απεγκαταστήσετε αυτό.

Αλλά αυτό φαίνεται να είναι ό, τι είναι cratering σας λέξη.

[VJH]

Αρχικά Αποστολέας Valis

hpzntp06.dll είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP. Δοκίμασε απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του εκτυπωτή σας από το μηδέν.

Αλλά αυτό φαίνεται να είναι ό, τι είναι cratering σας λέξη.

Ευχαριστώ, Θα προσπαθήσω αυτό. Ο φορητός υπολογιστής θα είναι σε ένα ασύρματο δίκτυο με δύο άλλους υπολογιστές. Το router και εκτυπωτή (ναι, μια HP) είναι συνδεδεμένοι με τον κύριο υπολογιστή που έχει οριστεί για την χρήση αρχείων και εκτυπωτών.
Thinking back, είχα ένα πρόβλημα κατά τη φόρτωση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή για το laptop και έπρεπε να το δοκιμάσω δύο ή τρεις φορές στο παρελθόν ότι θα στείλει τα αρχεία για τον εκτυπωτή.

[Valis]

καλά, ότι. dll είναι αυτό που κρέμεται λέξη ..... δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε εντελώς τον εκτυπωτή, τότε δείτε αν λέξη κρατήρες ξανά. Αν δεν το κάνει, που καταστρέφει το λογισμικό γραφείου, και τοποθετεί την ευθύνη καθαρά για το λογισμικό της HP. Έχω ένα σωρό θέματα που είχε με τους εκτυπωτές HP? Αγαπούν τις μηχανές τους, αλλά αντιπαθώ τους εκτυπωτές, ειδικά τη Όλα αυτά ..... Στο σχηματικό, να πω τα καλύτερα.

να μας ενημερώσετε,

v

[VJH]

Η αναζήτηση καλά, Valis. Word είναι σταθερό μετά την απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή. Προσπάθησα επανεγκατάσταση το λογισμικό του εκτυπωτή και, παρόλο που φαίνεται να αντιμετωπίζουν, σε ορισμένες λειτουργίες (π.χ. ρύθμιση εκτυπωτή επιλογές) είναι λίγο για το φύλλο πλευρά, όμως ξέρω από πού να δούμε τώρα. Εάν το χειρότερο, τι αφορά το χειρότερο, θα πρέπει να αντιγράψετε docs σε usb flash και να εκτυπώσετε από αυτό το μηχάνημα.

Μεγάλη συμβουλές τύπος, και ευχαριστώ και πάλι.

[Valis]

δεν ..... είδους πρόβλημα του τι είμαστε εδώ για. :)

Χάρηκα που εργάστηκε. Μόλις είδα ότι ένα εκτυπωτή HP συμμετείχε, I είδος κατάλαβα ότι θα ενταχθεί στην συμπλοκή.