[VJH]

Mi hija tiene un ordenador portátil de HP que se ha desarrollado un problema con la palabra. La aplicación (parte del estándar de MS Office XP (estudiantes / profesores versión)) empieza bien pero después de unos segundos sale con el "Word ha detectado un problema" bandera, la oferta de enviar un informe de problemas a Microsoft.

He intentado reparar y reinstalar las funciones de la sección de solución de problemas sin éxito. También he desinstalado completamente la suite ofimática y reinstalado que, de nuevo sin éxito.
Ahora ha comenzado a presentar problemas con la configuración del sistema, incluso después de la palabra + ha sido cerrada.

Recientemente, el equipo se ha devuelto a HP para la atención debido a un problema intermitente arrancar la máquina y parecía bien en el retorno (presuntamente haber sustituido la placa del sistema).

Estoy empezando a pensar que puede ser necesario hacer una restauración del sistema (he intentado volver dos semanas, pero se dice que no ha habido cambios), o incluso volver a instalar un XP que yo preferiría ser un último recurso situación.

¿Alguien ha encontrado un problema similar?

[Wolfeymole]

Si la computadora portátil todavía está en garantía me buque de vuelta a HP diciendo que no debería tener que ser un cirujano del cerebro para instalar el software así que ¿por qué la Oficina no es la carga y que aún se han quedado problemas.
Usted ya lo han hecho las cosas que se han sugerido a fin de VJ como ya he dicho que me envíe de vuelta.

[valis]

sólo por diversión y sonrisas, (que no me quieren dejar sin wolfey; él es bastante me enseñaron lo que sé), vamos a comprobar el Visor de sucesos y ver si podemos obtener una descripción más clara de la palabra * * por qué se está Snotty.

Vaya a Inicio> Ejecutar> Eventvwr.msc. Esto hará que se abra una ventana de explorador, como con las aplicaciones, la seguridad, y sistema en el panel izquierdo. Haga clic sobre las solicitudes y ver si hay alguna cerca de los puntos de exclamación cuando se cerró el pasado, si es así, haga doble clic sobre el tema en el panel de la derecha, ver si está relacionada con la palabra y, de ser así, haga clic en los dos pedazos de papel para copia a tu portapapeles, y luego volver aquí y pegar los resultados.

otra cosa que podría hacer sería para ir a inicio> buscar> para los archivos o carpetas> todos los archivos y carpetas> mas opciones avanzadas> asegurarse de que el principio se marcó 3> Normal.dot entrar en el 'todo o parte del expediente nombre de «caja, pulsa enter, y se deja correr. Haga esto con la palabra cerrado. Cuando se hace, seleccione todo lo que encuentra y elimina todo. Luego de reiniciar, e intentar de nuevo la palabra.

Espero escuchar de nuevo.

gracias,

v

[VJH]

Gracias por su interés, valis - se puede pasar toda la vida el levantamiento de las rocas en las ventanas y ver lo que se arrastra fuera!

He intentado su última propuesta y la supresión de la. Archivos (2 de ellos) pero no ha ayudado, palabra vino para arriba con "no responde"

(ATENCIÓN DE SALUD - el equipo no ha sido corregido por el tiempo / es, indicando la fecha y cerca de 21 días y 6 horas antes, en otras palabras, el error etiquetados como 2/6/07 en 1839 se produjo realmente en 24/6/07 en 0039ish . No he corregido lo que aún puede causar aún más confusión)

A continuación se muestra el evento (error, no signo de exclamación) para este

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Aplicación Cuelgue
Categoría del suceso: (101)
Id. del suceso: 1002
Fecha: 02/06/2007
Hora: 18:39:43
Usuario: N / A
Equipo: JENNY
Descripción:
Colgantes WINWORD.EXE aplicación, versión 10.0.2627.0, módulo hungapp colgar, versión 0.0.0.0, se bloquea la dirección 0x00000000.
Para más información, vea Centro de ayuda y soporte en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Datos:
0000: 41 70 70 6C 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6 septies 6e 20 48 61 6e 67 ion Cuelgue
0010: 20 20 57 49 4e 57 4F 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 en cientos
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 GAPP 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 a
0040: 6F 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Sólo para añadir que los tres están por debajo de los errores

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Microsoft Office 10
Categoría del suceso: ninguna
Id. del suceso: 1000
Fecha: 01/06/2007
Hora: 15:49:48
Usuario: N / A
Equipo: JENNY
Descripción:
Aplicación con errores Winword.exe, versión 10.0.2627.0, módulo con error hpzntp06.dll, 2.133.0.0 versión, dirección con error: 0x00026233.
Para más información, vea Centro de ayuda y soporte en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Datos:
0000: 41 70 70 6C 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6F 6E 20 46 61 69 6 quater ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ganar
0018: 77 6F 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 en
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6C 6C 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 no compensado
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Microsoft Office 10
Categoría del suceso: ninguna
Id. del suceso: 1000
Fecha: 01/06/2007
Hora: 15:49:07
Usuario: N / A
Equipo: JENNY
Descripción:
Aplicación con errores Winword.exe, versión 10.0.2627.0, módulo con error hpzntp06.dll, 2.133.0.0 versión, dirección con error: 0x00026233.
Para más información, vea Centro de ayuda y soporte en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Datos:
0000: 41 70 70 6C 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6F 6E 20 46 61 69 6 quater ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ganar
0018: 77 6F 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 en
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6C 6C 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 no compensado
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Microsoft Office 10
Categoría del suceso: ninguna
Id. del suceso: 1000
Fecha: 01/06/2007
Hora: 15:48:54
Usuario: N / A
Equipo: JENNY
Descripción:
Aplicación con errores Winword.exe, versión 10.0.2627.0, módulo con error hpzntp06.dll, 2.133.0.0 versión, dirección con error: 0x00026233.
Para más información, vea Centro de ayuda y soporte en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Datos:
0000: 41 70 70 6C 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6F 6E 20 46 61 69 6 quater ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ganar
0018: 77 6F 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 en
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6C 6C 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 no compensado
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..

[valis]

módulo con error hpzntp06.dll

hpzntp06.dll CV es un controlador de impresora. Intente desinstalar y volver a instalar la impresora desde cero, o, si ya no utilizar la impresora, sólo desinstalarlo.

Pero eso parece ser lo que es su palabra cráteres.

[VJH]

Publicado originalmente por valis

hpzntp06.dll CV es un controlador de impresora. Intente desinstalar y volver a instalar la impresora desde cero.

Pero eso parece ser lo que es su palabra cráteres.

Gracias, voy a intentar eso. El portátil está en una red inalámbrica con otros dos ordenadores. El router y la impresora (sí, un HP) está conectado a la PC principal que se establece en compartir archivos e impresoras.
Pensar de nuevo, yo tenía un problema al cargar el controlador de impresora en el portátil y tuve que probar dos o tres veces antes de que se envíen archivos a la impresora.

[valis]

bueno, eso. dll es lo que está colgando palabra ..... intente desinstalar completamente la impresora y, a continuación, ver si cráteres palabra de nuevo. Si no es así, que elimina el software de oficina, y pone la culpa sobre el software HP. He tenido un montón de problemas con las impresoras HP, el amor de sus máquinas, pero detesto las impresoras, en especial los unos ..... En todos los vagos, a decir la mejor.

háganoslo saber,

v

[VJH]

Su buen aspecto, valis. Word es estable después de desinstalar el controlador de la impresora. Trató de volver a instalar el software de la impresora y, aunque parece ser hacer frente, algunas funciones (por ejemplo, establecer las opciones de la impresora) son un poco sobre la parte escamosa, sin embargo sé dónde buscar ahora. Si el peor llega a la peor de los casos, tendrá que copiar los documentos en usb flash y de impresión de esta máquina.

Gran tipo de asesoramiento, y gracias de nuevo.

[valis]

no problemo ..... suerte de lo que estamos aquí. :)

alegro de que funcionó. Una vez vi que una impresora HP ha participado, me tipo de pense que se unan al combate.