[VJH]

Mia figlia ha un portatile HP che ha sviluppato un problema con MS Word. La domanda (o parte di MS Office XP Standard (studenti / insegnanti versione)) inizia ok, ma dopo pochi secondi si apre con la "parola è verificato un problema" banner, offrendo di inviare una relazione al problema di Microsoft.

Ho cercato la riparazione e la reinstallazione di funzioni di risoluzione dei problemi nella sezione senza successo. Ho anche disinstallato completamente la suite office e reinstallato è, ancora una volta senza successo.
Ha iniziato segnalazione problemi con le impostazioni di sistema anche dopo la parola + è stato chiuso.

Recentemente, il computer è stato restituito a HP per l'attenzione a causa di un problema intermittente il boot della macchina e sembrava ok sul rimpatrio (riferito che hanno avuto la sostituzione della scheda di sistema).

Mi inizio a pensare che può essere necessario fare un sistema di ripristino (ho cercato di tornare due settimane, ma si dice che non vi sono state modifiche) o addirittura uno XP reinstallare che io preferirei essere l'ultima risorsa situazione.

Qualcuno ha verificato un problema simile?

[Wolfeymole]

Se il portatile è ancora in garanzia I'd nave si torna a raccontare HP non è necessario essere un chirurgo del cervello per l'installazione del software: perché non è carica di carico e che vi sono ancora problemi di sempre.
Hai già fatto le cose che mi hanno suggerito VJ così come ho già detto mi rinviarlo.

[Estera]

solo per calci e Grins, (che non mi vogliono vincente wolfey; è molto mi ha insegnato quello che so), si verifica l'evento e il visualizzatore di vedere se siamo in grado di ottenere una chiara descrizione del motivo per cui * * parola viene Snotty.

andare a Start> Esegui> Eventvwr.msc. Che si apre come un esploratore finestra con le applicazioni, la sicurezza, e di sistema nel riquadro a sinistra. Clicca sulle domande e vedere se ci sono punti esclamativi vicino a quando l'ultima chiuso; in tal caso, fare doppio clic sulla voce nel riquadro di destra, vedere se la parola connessi e, in caso affermativo, fare clic sui due pezzi di carta per copia ai tuoi appunti, e poi tornare qui e incollare i risultati.

un'altra cosa che potrebbe fare sarebbe quella di andare a Start> cerca> file o cartelle per> tutti i file e le cartelle> maggiori opzioni avanzate> assicurarsi che i primi 3 sono spuntato> entrare nel Normal.dot 'in tutto o in parte del file nome 'box, premere Invio, e lasciar correre. Fate questo con parola chiusa. Quando è fatto, selezionare tutto ciò che trova e cancellare tutto. Poi riavvio, parola e provare di nuovo.

Attendo di conoscere indietro.

grazie,

v

[VJH]

Grazie per il vostro interesse, Estera - si può trascorrere una vita di sollevamento delle rocce su finestre e vedere ciò che esegue la scansione out!

Ho provato il tuo ultimo suggerimento e l'eliminazione. Dot file (2 di essi) ma non ha aiutato, con il Verbo è venuto "non risponde"

(SALUTE ATTENZIONE - il computer non è stato corretto per la data / ora e indica circa 21 giorni e 6 ore indietro, in altre parole, l'errore contrassegnati come 2/6/07 al 1839 si sono effettivamente verificate al 24/6/07 a 0039ish . non ho ancora corretto che potrebbe causare ancora più confusione)

Di seguito è riportato il caso (errore, non esclamativo) per questo

Tipo evento: Errore
Origine evento: Application Hang
Categoria evento: (101)
ID evento: 1002
Data: 02/06/2007
Ora: 18:39:43
Utente: N / A
Computer: JENNY
Descrizione:
Hanging domanda WINWORD.EXE, versione 10.0.2627.0, appendere hungapp modulo, versione 0.0.0.0, indirizzo appendere 0x00000000.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 Gapp 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 a
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Basta aggiungere che per i precedenti tre errori sono al di sotto

Tipo evento: Errore
Origine evento: Microsoft Office 10
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:49:48
Utente: N / A
Computer: JENNY
Descrizione:
Errore applicazione winword.exe, versione 10.0.2627.0, modulo hpzntp06.dll l'errore, versione 2.133.0.0, indirizzo errore 0x00026233.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure vincere
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 nel
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Tipo evento: Errore
Origine evento: Microsoft Office 10
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:49:07
Utente: N / A
Computer: JENNY
Descrizione:
Errore applicazione winword.exe, versione 10.0.2627.0, modulo hpzntp06.dll l'errore, versione 2.133.0.0, indirizzo errore 0x00026233.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure vincere
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 nel
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Tipo evento: Errore
Origine evento: Microsoft Office 10
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:48:54
Utente: N / A
Computer: JENNY
Descrizione:
Errore applicazione winword.exe, versione 10.0.2627.0, modulo hpzntp06.dll l'errore, versione 2.133.0.0, indirizzo errore 0x00026233.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure vincere
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 nel
0030: 68 70 7 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 uno
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

[Estera]

errore modulo hpzntp06.dll

hpzntp06.dll è un driver della stampante HP. Prova a disinstallare e reinstallare la stampante da zero, o, se non più utilizzare la stampante, basta disinstallarlo.

Ma questo sembra essere ciò che è la tua parola crateri.

[VJH]

Originalmente inviato da Estera

hpzntp06.dll è un driver della stampante HP. Prova a disinstallare e reinstallare la stampante da zero.

Ma questo sembra essere ciò che è la tua parola crateri.

Thanks, I'll try that. Il portatile si trova su una rete wireless con altri due PC. Il router e la stampante (sì, un HP) sono collegati al PC principale, che è impostato su condivisione di file e stampanti.
Ripensando, mi ha fatto avere un problema del caricamento del driver della stampante sul computer portatile e ha dovuto provare due o tre volte prima di inviare i file che per la stampante.

[Estera]

bene, questo. dll è ciò che è appesa parola ..... prova a disinstallare completamente la stampante, quindi verificare se crateri parola nuovamente. Se non, che elimina il software per ufficio, e mette la colpa ad angolo retto il software hp. Ho avuto un sacco di problemi con le stampanti HP, l'amore delle loro macchine, ma detesto le stampanti, in particolare l'All In Ones ..... abbozzato, a dire il migliore.

facci sapere,

v

[VJH]

La sua ricerca buona, Estera. Word è stabile dopo la disinstallazione del driver della stampante. Provato a reinstallare il software della stampante e anche se sembra essere coping, alcune funzioni (ad esempio, l'impostazione della stampante opzioni) sono un po 'traballante lato, tuttavia so dove andare a cercare ora. Se il peggio per il peggio, si dovranno copiare documenti su USB Flash e stampare da questa macchina.

Grande ragazzo consulenza, e grazie di nuovo.

[Estera]

no problemo ..... sorta di ciò che siamo qui. :)

felice ha funzionato. Una volta ho visto che una stampante HP è stato coinvolto, mi sorta di figure che uniscono la mischia.