Word blijft herstarten

**VJH** · #1 20 juni 2007, 14:54

Mijn dochter heeft een HP-laptop die heeft een probleem met MS Word. De aanvraag (onderdeel van MS Office XP standaard (studenten / docenten versie)) begint goed maar na een paar seconden komt met het "woord is een probleem" banner, die voor het verzenden van een probleem rapporteren aan Microsoft.

Ik heb geprobeerd de herstelling en het opnieuw installeren van functies in het gedeelte Problemen oplossen zonder succes. Ik heb ook volledig verwijderd van de Office-suite en opnieuw het, wederom zonder succes.
Het is nu begonnen rapportage problemen met systeeminstellingen + zelfs na het woord is gesloten.

Onlangs heeft de computer is teruggestuurd naar HP voor aandacht te wijten aan een intermitterend probleem opstarten de machine en leek goed op terugkeer (gerapporteerd had het systeem boord vervangen).

Ik begin te denken kan het nodig zijn om een systeem te herstellen (Ik heb geprobeerd terug te gaan twee weken, maar het zegt dat er geen veranderingen) of zelfs een XP opnieuw te installeren die ik liever een laatste redmiddel zijn situatie.

Heeft iemand zich een soortgelijk probleem?

~~Wolfeymole~~ · #2 21 jun 2007, 01:10

Als de laptop is nog onder garantie I'd schip terug naar HP vertel je moet niet te worden hersenchirurg om software te installeren, dus waarom is Office niet laden en dat u nog steeds problemen.
U heeft al gedaan wat ik zou hebben gesuggereerd VJ ja zoals ik al zei ik stuur het terug.

**valis** · #3 21 jun 2007, 18:31

alleen voor kicks en grijnst, (niet dat ik zou willen troef wolfey; hij is behoorlijk veel heb ik geleerd wat ik weet), laten we de Logboekinzage en kijken of we kunnen een duidelijker omschrijving van de reden waarom * * woord wordt snotterig.

Ga naar Start> Uitvoeren> Eventvwr.msc. Dat opent een ontdekkingsreiziger zoals window met toepassingen, veiligheid, en het systeem in het linkerdeelvenster. Klik op de aanvragen en kijken of er uitroeptekens nabij wanneer het laatste afgesloten; zo ja, dubbelklik op het item in het rechterdeelvenster, zien als het woord in verband, en zo ja, klik op de twee stukken papier te kopiëren het naar het klembord, en dan kom terug en plak de resultaten.

een andere wat je zou kunnen doen zou zijn om naar Start> Zoeken> naar bestanden of mappen> alle bestanden en mappen> meer geavanceerde opties> Zorg ervoor dat de top 3 zijn aangevinkt> voer normal.dot in het geheel of een deel van het bestand naam 'vak, druk op enter, en laat het lopen. Doe dit met woord gesloten. Wanneer het is gebeurd, selecteert u alles in het vinden en verwijderen het allemaal. Dan reboot, en probeer het woord opnieuw.

benieuwd naar terug.

bedankt,

v

**VJH** · #4 23 juni 2007, 17:11

Bedankt voor uw interesse, valis - je zou kunnen besteden aan het opheffen van de levensduur rotsen op ramen en zien wat crawlt uit!

Ik heb geprobeerd je laatste suggestie en verwijderen het. Dot bestanden (2 van hen), maar het heeft niet geholpen, Word kwam met "niet reageert"

(Gezondheid WAARSCHUWING - De computer is niet gecorrigeerd voor de tijd / datum en met vermelding van ongeveer 21 dagen en 6 uur achter, met andere woorden, de fout gecodeerd als 2/6/07 in 1839 daadwerkelijk plaatsvond op 24/6/07 op 0039ish . Ik heb het nog niet verholpen worden als dat zou leiden tot nog meer verwarring)

Hieronder is het evenement (fout, niet uitroepteken) voor dit

Type: Fout
Bron: Application Hang
Categorie: (101)
Event ID: 1002
Datum: 02.06.2007
Tijd: 18:39:43
Gebruiker: N / A
Computer: JENNY
Beschrijving:
Opknoping toepassing WINWORD.EXE, versie 10.0.2627.0, hang module hungapp, versie 0.0.0.0, hang-adres 0x00000000.
Voor meer informatie, zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 op
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000

Alleen toe te voegen aan dat de voorgaande drie fouten zijn hieronder

Type: Fout
Bron: Microsoft Office 10
Event Categorie: Geen
Event ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tijd: 15:49:48
Gebruiker: N / A
Computer: JENNY
Beschrijving:
Fout toepassing winword.exe, versie 10.0.2627.0, module waarin fout hpzntp06.dll, versie 2.133.0.0, fout adres 0x00026233.
Voor meer informatie, zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure winnen
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 een
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

Type: Fout
Bron: Microsoft Office 10
Event Categorie: Geen
Event ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tijd: 15:49:07
Gebruiker: N / A
Computer: JENNY
Beschrijving:
Fout toepassing winword.exe, versie 10.0.2627.0, module waarin fout hpzntp06.dll, versie 2.133.0.0, fout adres 0x00026233.
Voor meer informatie, zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure winnen
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 een
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

Type: Fout
Bron: Microsoft Office 10
Event Categorie: Geen
Event ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tijd: 15:48:54
Gebruiker: N / A
Computer: JENNY
Beschrijving:
Fout toepassing winword.exe, versie 10.0.2627.0, module waarin fout hpzntp06.dll, versie 2.133.0.0, fout adres 0x00026233.
Voor meer informatie, zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure winnen
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 in
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 een
0048: 74 20 6F 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

**valis** · #5 25 juni 2007, 10:21

Citaat:

module waarin fout hpzntp06.dll

hpzntp06.dll is een hp printer driver. Probeer het verwijderen en opnieuw installeren van uw printer vanaf nul, of, indien u niet langer gebruik maken van de printer, gewoon verwijderen.

Maar dat lijkt wat cratering uw woord.

**VJH** · #6 25 juni 2007, 12:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door valis

hpzntp06.dll is een hp printer driver. Probeer het verwijderen en opnieuw installeren van uw printer vanaf nul.

Maar dat lijkt wat cratering uw woord.

Bedankt, ik zal proberen dat. De laptop is aangesloten op een draadloos netwerk met twee andere pc's. De router en de printer (ja, een HP) zijn verbonden met de belangrijkste pc die is ingesteld op delen van bestanden en printers.
Denken terug, ik heb een probleem opgetreden bij het laden van het printerstuurprogramma op de laptop en moest proberen twee of drie keer voordat hij zou bestanden verzenden naar de printer.

**valis** · #7 25 juni 2007, 12:42

Nou, dat. dll is wat opknoping woord ..... probeer het verwijderen van de printer volledig, dan zien of woord kraters opnieuw. Als dit niet gebeurt, dat een einde maakt aan de kantoorsoftware, en plaatst de schuld vierkant op de HP-software. Ik heb LOADS kwesties met HP-printers, de liefde van hun machines, maar verfoeien de printers, met name het All In Ones ..... schetsmatig, om te zeggen de beste.

Laat het ons weten,

v

**VJH** · #8 26 juni 2007, 11:07

Het ziet er goed uit, valis. Word is stabiel na het verwijderen van het printerstuurprogramma. Probeerde het opnieuw installeren van de printer software en hoewel het lijkt te gaan, sommige functies (bijvoorbeeld de vaststelling van de printer opties) zijn een beetje op de schilferachtig kant, maar ik weet waar te kijken nu. Als de ergste komt het ergste, ze zullen hebben om te kopiëren docs op USB Flash en print van deze machine.

Groot-advies vent, en nogmaals bedankt.

**valis** · #9 27 jun 2007, 05:08

no problemo ..... soort van wat we hier voor. :)

blij dat het werkte. Zodra ik zag dat een HP printer was betrokken, ik dacht dat soort zou toetreden tot de Fray.