[VJH]

Moja córka ma laptopa HP, który stworzył problem z MS Word. Wniosek (część MS Office XP Standard (studenci / nauczyciele wersji)) zaczyna, ale po kilku sekundach pojawia się z "słowo napotkał problem" baner, oferując wysłać raport problemu do firmy Microsoft.

Mam próbował naprawić i ponownie zainstalować funkcje w sekcji rozwiązywania problemów bez powodzenia. Mam także całkowicie odinstalować pakietu Office i ponownie zainstalować go ponownie bez powodzenia.
To już rozpoczął zgłaszania problemów z ustawieniami systemu nawet po + słowo zostało zamknięte.

Ostatnio komputer został zwrócony do HP na uwagę ze względu na problem przerywany uruchomieniem maszyny, a po powrocie wydawało ok (podobno miał zastąpić system pokładzie).

Zacznę myśleć może być konieczne do przywracania systemu (Mam próbował wraca dwa tygodnie, ale mówi, że nie ma żadnych zmian) lub nawet XP ponowna które wolałbym być ostateczności sytuacji.

Czy ktoś napotkał podobny problem?

[Wolfeymole]

Jeśli laptop jest jeszcze w ramach gwarancji I'd go z powrotem do statku HP informacją, nie powinny być mózgu chirurga, aby zainstalować oprogramowanie, dlaczego tak jest Urząd nie załadunku i że jesteś wciąż dostawanie problemów.
Masz już to bym sugerował VJ tak mówiłem I'd odesłać.

[valis]

tylko rzuty i grins, (a nie, że chciałby trump wolfey; on dość dużo nauczyło mnie to, co wiem), let's sprawdzić Podgląd zdarzeń i sprawdzić, czy możemy uzyskać jaśniejszy opis * * dlaczego słowo jest zasmarkany.

przejdź do Start> Uruchom> Eventvwr.msc. To otworzy okno Eksploratora jak z aplikacji, zabezpieczeń i systemu w lewym okienku. Kliknij na aplikacji i sprawdzić, czy istnieją jakieś wykrzykniki w pobliżu, kiedy to ostatni zamknięty; jeśli tak, kliknij dwukrotnie na tej pozycji w prawym okienku, czy to słowo związane, a jeśli tak, kliknij na dwa kawałki papieru do kopiowania go do schowka, a następnie wróć tutaj i wklej wyniki.

jednego z pozostałych rzeczy można byłoby zrobić, aby przejść do początku> szukaj> pliki i foldery> Wszystkie pliki i foldery> bardziej zaawansowane opcje> sprawdź, czy są zaznaczone 3 górę> wejście normal.dot w "całości lub części pliku nazwą "polu wcisnąć enter i powinien być włączony. Czy z tego słowa zamknięta. Gdy to zrobisz, wybierz wszystko, znaleźć i usunąć je wszystkie. Następnie restarcie słowo i spróbuj ponownie.

oczekuje na rozprawę z powrotem.

dzięki,

v

[VJH]

Dziękujemy za zainteresowanie, valis - można spędzić życia zniesienie skał na okna i widząc, co się czołga!

Próbowałem ostatniej sugestii i usuwając. Dot plików (2 z nich), ale to nie pomogło, Word przyszedł z "nie odpowiada"

(UWAGA ZDROWIE - komputer nie został skorygowany do czasu / daty i wskazując około 21 dni i 6 godzin tyłu, innymi słowy, błąd otagowane jako 2/6/07 na 1839 faktycznie nastąpiły w 24/6/07 w 0039ish . mam to jeszcze nie usunięte jako że spowodowałoby jeszcze większe zamieszanie)

Poniżej przypadku (błąd, nie wykrzyknik) w tym

Typ zdarzenia: Błąd
Źródło zdarzenia: Application Hang
Kategoria zdarzenia: (101)
Identyfikator zdarzenia: 1002
Data: 02/06/2007
Godzina: 18:39:43
Użytkownik: N / A
Komputer: Jenny
Opis:
Wisząca stosowania WINWORD.EXE, wersja 10.0.2627.0, moduł hungapp zawiesić, wersja 0.0.0.0, adres zawiesić 0x00000000.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi technicznej na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dane:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 w hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 na
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Wystarczy dodać do poprzednich trzech błędy są poniżej

Typ zdarzenia: Błąd
Źródło zdarzenia: Microsoft Office 10
Kategoria zdarzenia: Brak
Identyfikator zdarzenia: 1000
Data: 01/06/2007
Godzina: 15:49:48
Użytkownik: N / A
Komputer: Jenny
Opis:
Błąd aplikacji winword.exe, wersja 10.0.2627.0, moduł powodujący błąd hpzntp06.dll, wersja 2.133.0.0, adres błędu 0x00026233.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi technicznej na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dane:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e otwarcia wygrać
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 w
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 jeden
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Typ zdarzenia: Błąd
Źródło zdarzenia: Microsoft Office 10
Kategoria zdarzenia: Brak
Identyfikator zdarzenia: 1000
Data: 01/06/2007
Godzina: 15:49:07
Użytkownik: N / A
Komputer: Jenny
Opis:
Błąd aplikacji winword.exe, wersja 10.0.2627.0, moduł powodujący błąd hpzntp06.dll, wersja 2.133.0.0, adres błędu 0x00026233.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi technicznej na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dane:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e otwarcia wygrać
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 w
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 jeden
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Typ zdarzenia: Błąd
Źródło zdarzenia: Microsoft Office 10
Kategoria zdarzenia: Brak
Identyfikator zdarzenia: 1000
Data: 01/06/2007
Godzina: 15:48:54
Użytkownik: N / A
Komputer: Jenny
Opis:
Błąd aplikacji winword.exe, wersja 10.0.2627.0, moduł powodujący błąd hpzntp06.dll, wersja 2.133.0.0, adres błędu 0x00026233.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi technicznej na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dane:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e otwarcia wygrać
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 w
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2,1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 jeden
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..

[valis]

błąd modułu hpzntp06.dll

hpzntp06.dll jest sterownik drukarki HP. Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę od podstaw, lub, jeśli nie dłużej korzystać z drukarki, wystarczy go odinstalować.

Ale to wydaje się to, co jest cratering swoje słowo.

[VJH]

Originally Posted by valis

hpzntp06.dll jest sterownik drukarki HP. Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę od zera.

Ale to wydaje się to, co jest cratering swoje słowo.

Thanks, I'll try that. Laptop jest w sieci bezprzewodowej z dwoma innymi komputerami. Router i drukarek (tak, HP) są podłączone do głównego komputera, który jest ustawiony na udostępnianie plików i drukarek.
Thinking back, I nie ma problemu ładowanie sterownika drukarki na laptopie i musiał spróbować dwa lub trzy razy zanim to wysłać pliki do drukarki.

[valis]

dobrze, że. dll jest to, co jest wiszące słowo ..... odinstaluj drukarki całkowicie, a następnie sprawdzić, czy słowo kratery ponownie. Jeśli nie, że eliminuje oprogramowania biurowego i stawia winić prostokątnie na oprogramowanie HP. I've had Mnóstwo problemów z drukarkami HP, kochają swoje maszyny, ale brzydzić drukarek, zwłaszcza Wszystkie W Ones ..... pobieżny, znaczy najlepsze.

daj nam znać,

v

[VJH]

Jego szukasz dobrego, valis. Słowo jest stabilny po odinstalowaniu sterownika drukarki. Próbował ponownie zainstalować oprogramowanie drukarki, a mimo to wydaje się radzić sobie niektóre funkcje (np. ustawienie opcji drukarki) jest trochę na niesubordynowany stronie, jednak wiem, gdzie szukać teraz. Jeśli dojdzie do najgorszego najgorsze, że będzie miał do kopiowania dokumentów na USB Flash i wydrukować z tego komputera.

Wielki facet porad, dzięki jeszcze raz.

[valis]

no problemo ..... rodzaju what we're here for. :)

glad to działało. Gdy widziałem, że drukarki HP był zaangażowany, I rodzaju zorientowali to join The Fray.