[VJH]

Fiica mea are un laptop HP care a dezvoltat o problema cu MS Word. Cererea (parte a MS Office XP Standard (studenti / profesori versiune)) începe ok, dar după câteva secunde, vine cu "cuvânt a întâlnit o problemă" banner, care oferă pentru a trimite un raport de problemă la Microsoft.

Am încercat repararea şi reinstalarea funcţii, în secţiunea Rezolvare Probleme fără succes. Am de asemenea complet dezinstalată a suitei Office şi reinstalat acesta, din nou, fără succes.
Ea a început acum probleme cu sistemul de raportare setările chiar + după cuvântul a fost inchis.

Recent, în care computerul a fost returnat la HP pentru atenţie, datorită unui intermitent problemă a porni maşina şi a părut ok la întoarcere (de cenzori care au avut de a înlocuit sistemul de bord).

Am început să cred că pot fi necesare pentru a face un sistem de restaurare (am incercat intorc două săptămâni, dar el afirmă că nu au existat modificări) sau chiar un XP reinstala pe care aş prefera să fie o ultimă instanţă situaţia.

Are cineva a întâmpinat o problemă similară?

[Wolfeymole]

În cazul în care laptop-ul este încă în garanţie Aş nava înapoi la HP a spune nu ar trebui să fie un creier chirurg pentru a instala software-ul de ce este atât de Biroul de încărcare şi de faptul că nu aveţi încă obtinerea probleme.
Aţi făcut deja de lucruri mi-ar fi sugerat VJ, astfel încât am spus Aş trimite-l înapoi.

[valis]

doar pentru lovituri şi grins, (nu că aş vrea să atu wolfey; ca e destul de mult m-a invatat ceea ce ştiu), să verifice Event Viewer şi vedem dacă putem obţine o descriere clară a * * De ce cuvântul este mucos.

du-te la Start> rula> eventvwr.msc. Asta se va deschide o fereastra ca explorator cu aplicaţii, de securitate şi de sistem în panoul din stânga. Faceţi clic pe cereri şi a se vedea dacă există niciun semn de exclamare lângă atunci când este închis ultima; dacă este aşa, dublu clic pe elementul în panoul din dreapta, a se vedea dacă este cuvântul conexe, şi dacă da, faceţi clic pe două bucăţi de hârtie pentru a copia aceasta pentru a vă clipboard, şi apoi reveniţi aici şi pastă de rezultate.

un alt lucru de care ai putea face ar fi să merg la start> Căutare> pentru fişiere sau foldere> toate fişierele şi folderele> mai avansate opţiuni> Asiguraţi-vă că primele 3 sunt bifat> normal.dot intră în "toate sau o parte din dosarul numele de "cutie, lovit intră, şi lăsaţi-o să se executa. Face acest lucru cu cuvântul închis. Când este gata, selectaţi TOTUL găsit-o şi a şterge tot. Apoi reporniţi şi încercaţi din nou cuvântul.

aşteaptă cu nerăbdare să auzim de spate.

mulţumesc,

v

[VJH]

Vă mulţumim pentru interesul, valis - ai putea petrece o viata de ridicare de roci pe Windows şi să vadă ce târăşte afară!

Am încercat ultima sugestie şi ştergerea. Dot imagini (2 dintre ei), dar aceasta nu a ajutat, Word a venit cu "nu răspunde"

(Sănătate AVERTISMENT - computerul nu a fost corectat de timp / şi se indică data de aproximativ 21 de zile şi 6 oră în urmă, în alte cuvinte, eroare etichetat ca 2.6.07 la 1839 de fapt, s-au produs la 24/6/07 la 0039ish . nu am corectat-o încă, astfel cum că ar provoca chiar şi mai multă confuzie)

Mai jos este cazul (de eroare, nu semn de exclamare), pentru acest

Event Type: Error
Event Source: Application Hang
Eveniment Categorie: (101)
Event ID: 1002
Data: 02.06.2007
Ora: 18:39:43
User: N / A
Computer: Jenny
Descriere:
Agăţat aplicare WINWORD.EXE, versiunea 10.0.2627.0, inchide modul hungapp, versiunea 0.0.0.0, inchide adresa 0x00000000.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Centrul de ajutor şi asistenţă la http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 în HUN
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 la
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Doar pentru a adăuga la care ultimele trei sunt erorile de mai jos

Event Type: Error
Eveniment Sursa: Microsoft Office 10
Eveniment Categorie: None
Event ID: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:49:48
User: N / A
Computer: Jenny
Descriere:
Faulting application winword.exe, versiunea 10.0.2627.0, Faulting modul hpzntp06.dll, versiunea 2.133.0.0, vina adresa 0x00026233.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Centrul de ajutor şi asistenţă la http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c Ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure victorie
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 în
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 o
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t compensate
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Event Type: Error
Eveniment Sursa: Microsoft Office 10
Eveniment Categorie: None
Event ID: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:49:07
User: N / A
Computer: Jenny
Descriere:
Faulting application winword.exe, versiunea 10.0.2627.0, Faulting modul hpzntp06.dll, versiunea 2.133.0.0, vina adresa 0x00026233.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Centrul de ajutor şi asistenţă la http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c Ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure victorie
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 în
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 o
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t compensate
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


Event Type: Error
Eveniment Sursa: Microsoft Office 10
Eveniment Categorie: None
Event ID: 1000
Data: 01/06/2007
Ora: 15:48:54
User: N / A
Computer: Jenny
Descriere:
Faulting application winword.exe, versiunea 10.0.2627.0, Faulting modul hpzntp06.dll, versiunea 2.133.0.0, vina adresa 0x00026233.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Centrul de ajutor şi asistenţă la http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c Ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure victorie
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 în
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 o
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t compensate
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..

[valis]

Faulting modul hpzntp06.dll

hpzntp06.dll este un driver de imprimantă HP. Încercaţi dezinstalarea şi reinstalarea imprimanta de la zero, sau, dacă nu le mai utilizaţi imprimanta, trebuie doar să-l dezinstalaţi.

Dar asta pare să fie ceea ce este cratering cuvântul tău.

[VJH]

Iniţial Adăugată pe site de valis

hpzntp06.dll este un driver de imprimantă HP. Încercaţi dezinstalarea şi reinstalarea imprimanta de la zero.

Dar asta pare să fie ceea ce este cratering cuvântul tău.

Mulţumesc, voi încerca asta. Laptopul este la o reţea fără fir cu alte două PC-uri. Router şi imprimantă (da, un HP) sunt conectate la PC-ul principal, care este setat pe fişiere şi imprimante.
Thinking înapoi, n-am făcut au o problemă de încărcare de driver de imprimantă de pe laptop şi a trebuit să-l încercaţi de două sau trei ori înainte de a va trimite imagini la imprimantă.

[valis]

Ei bine, asta. dll este ceea ce este agăţat cuvânt ..... încercaţi dezinstalarea de imprimantă în întregime, şi apoi vedem dacă cuvântul craters din nou. Dacă nu, care elimină biroului de software, şi pune squarely vina pe software-ul HP. Am avut multe probleme cu HP imprimante; dragostea lor de masini, dar detesta de imprimante, în special a Toate În cele ..... vag, să spun cele mai bune.

ne da de ştire,

v

[VJH]

Ei arata bine, valis. Word este stabilă după dezinstalarea driver de imprimantă. Am încercat să reinstalaţi software-ul de imprimantă şi, deşi pare a fi antablament, unele funcţii (de exemplu, stabilirea de imprimantă opţiuni) sunt un pic pe partea fulg, cu toate acestea ştiu unde să se uite acum. În cazul în care vine vorba de cel mai rău pentru cel mai grav, ea va trebui să copiaţi docs pe USB flash şi imprimare de la această maşină.

Marea sfat tip, şi mulţumesc din nou.

[valis]

nici o problemă ..... un fel de ceea ce suntem aici pentru. :)

bucur ca a mers. După ce l-am văzut că o imprimantă HP a fost implicat, am un fel de gândit că ar intra în roade.