[VJH]

Min dotter har en HP bärbar dator som har utvecklat ett problem med MS Word. Ansökan (del av MS Office XP Standard (elever / lärare version)) börjar ok men efter några sekunder kommer upp med "Word har stött på ett problem" banner erbjuder att skicka ett problem till Microsoft.

Jag har försökt att reparera och installera funktioner i avsnittet felsökning utan framgång. Jag har också helt avinstalleras för Office-paketet och installeras det igen utan framgång.
Det har nu börjat rapportera problem med inställningar ännu + efter ord har stängt.

Nyligen datorn har återvänt till HP för uppmärksamhet på grund av en intermittent problem att starta upp maskinen och verkade ok om återvändande (enligt uppgift ha haft systemkortet ersättas).

Jag börjar tro att det kan bli nödvändigt att göra en systemåterställningspunkt (Jag har försökt gå tillbaka två veckor men det säger att det har skett någon förändring) eller ens ett XP installera som jag skulle föredra att vara en sista utväg situation.

Har någon stött på liknande problem?

[Wolfeymole]

Om den bärbara datorn är fortfarande under garanti I'd fartyget tillbaka till HP berättade du inte ska behöva vara hjärnkirurg för att installera program så varför byrån inte lastning och att du fortfarande får problem.
Du har redan gjort det jag skulle ha föreslagit VJ så jag sa att jag skulle skicka tillbaka det.

[utrikes]

bara för sparkar och flinar, (inte att jag vill Trump wolfey, han är söt mycket lärde mig vad jag vet), låt oss se Loggboken och se om vi kan få en tydligare beskrivning av * varför * Ordet är SNORKIG.

Gå till Start> Kör> eventvwr.msc. Det kommer att öppna en utforskare likadana fönster med applikationer, säkerhet, och i den vänstra rutan. Klicka på program och se om det finns några utropstecken i närheten när den förra avslutades, i så fall, dubbelklicka på objekt i den högra rutan och se om det är ordet närstående, och om så är fallet, klicka på två bitar av papper för att kopiera den till din Urklipp och sedan komma tillbaka hit och klistra in resultaten.

en annan sak du skulle kunna göra vore att gå till start> sök> efter filer eller mappar> alla filer och mappar> mer avancerade alternativ> se början 3 är ikryssad> träda Normal.dot i "hela eller delar av filen Namnet "rutan, slå in, och låt den löpa. Gör detta med ordet stängd. När det är gjort väljer allt den hittade och radera allt. Sen starta om och försöka ordet igen.

ser fram emot att höra tillbaka.

tack,

v

[VJH]

Tack för ditt intresse, utrikes - du kan spendera en livstid lyfta stenar på fönster och se vad som kryper ut!

Jag försökte ditt senaste förslag och stryka. Dot-filer (2 av dem) men det har inte hjälpt, Word kom med "inte svarar"

(Hälsovarning - om datorn inte har korrigerats för tid / datum och visar om 21 dagar och 6 timmar efter, det vill säga felet taggade som 2/6/07 på 1839 faktiskt inträffade vid 24/6/07 på 0039ish . Jag har inte rättat det ännu eftersom det skulle orsaka ännu mer förvirring)

Nedan finns en händelse (fel, inte utropstecken) för denna

Typ: Fel
Källa: Application Hang
Kategori: (101)
Händelse-ID: 1002
Datum: 02/06/2007
Tid: 18:39:43
User: N / A
Dator: JENNY
Beskrivning:
Hängmappar ansökan WINWORD.EXE, version 10.0.2627.0, hänga modul hungapp, version 0.0.0.0, hänga adress 0x00000000.
Mer information finns i Hjälp-och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D. EXE 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 i hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0,0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 på
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


Bara att lägga till att de tre föregående fel under

Typ: Fel
Källa: Microsoft Office 10
Kategori: Ingen
Händelse-ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tid: 15:49:48
User: N / A
Dator: JENNY
Beskrivning:
Felaktigt program Winword.exe, version 10.0.2627.0, felaktig modul hpzntp06.dll, version 2.133.0.0, felaktig adress 0x00026233.
Mer information finns i Hjälp-och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 i
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 en
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Typ: Fel
Källa: Microsoft Office 10
Kategori: Ingen
Händelse-ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tid: 15:49:07
User: N / A
Dator: JENNY
Beskrivning:
Felaktigt program Winword.exe, version 10.0.2627.0, felaktig modul hpzntp06.dll, version 2.133.0.0, felaktig adress 0x00026233.
Mer information finns i Hjälp-och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 i
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 en
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..


Typ: Fel
Källa: Microsoft Office 10
Kategori: Ingen
Händelse-ID: 1000
Datum: 01/06/2007
Tid: 15:48:54
User: N / A
Dator: JENNY
Beskrivning:
Felaktigt program Winword.exe, version 10.0.2627.0, felaktig modul hpzntp06.dll, version 2.133.0.0, felaktig adress 0x00026233.
Mer information finns i Hjälp-och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27,0 i
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 en
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0D 0A 3 ..

[utrikes]

felaktig modul hpzntp06.dll

hpzntp06.dll är ett hk skrivardrivrutinen. Prova att avinstallera och installera om skrivaren från grunden eller, om du inte längre använder skrivaren, bara avinstallera det.

Men det verkar vara vad som är cratering dina ord.

[VJH]

Ursprungligen postat av utrikes

hpzntp06.dll är ett hk skrivardrivrutinen. Prova att avinstallera och installera om skrivaren från scratch.

Men det verkar vara vad som är cratering dina ord.

Tack, jag ska försöka det. Den bärbara datorn är på ett trådlöst nätverk med två andra datorer. Den router och skrivare (ja, en HP) är anslutna till de viktigaste dator som är inställd på fil-och skrivardelning.
När jag tänker tillbaka, det gjorde jag har ett problem lastning skrivardrivrutinen på datorn och var tvungen att prova det två eller tre gånger innan den skulle skicka filer till skrivaren.

[utrikes]

bra, det. dll är vad hänger ordet ..... försök att avinstallera skrivaren helt, och sedan se om ordet kratrar igen. Om det inte gör det som eliminerar kontoret mjukvara, och lägger skulden helt på hk programvara. Jag har haft massor av problem med HP skrivare, älskar sina maskiner, men avskyr skrivare, särskilt All I sådana ..... kortfattat, att säga det bästa.

Låt oss veta,

v

[VJH]

Det ser bra ut, utrikes. Word är stabil efter avinstallera skrivardrivrutinen. Försökte installera om skrivarprogramvaran och även om det verkar vara klara, vissa funktioner (till exempel inställningen skrivaralternativ) är en bit på flagnande sida, men jag vet var du ska leta nu. Om det värsta kommer till det värsta, hon kommer att ha för att kopiera dokument på USB Flash och skriva ut från denna maskin.

Bra råd kille, och tack igen.

[utrikes]

no problemo ..... typ av vad vi är här för. :)

glad att det fungerade. När jag såg att en HP-skrivare deltog jag slags trodde det skulle gå med i SKRUBBA.