[VJH]

ลูกสาวของฉันมีเอชพีแล็ปท็อปที่ได้พัฒนามีปัญหากับคำของ MS. แอพพลิเคชัน (ส่วนหนึ่งของโปรแกรม Office XP บน MS มาตรฐาน (นักศึกษา / ครูเวอร์ชัน)) แต่หลังจากที่เริ่มต้นที่ OK สองสามวินาทีมากับ "คำพบปัญหา" แบนเนอร์ให้เพื่อส่งรายงานปัญหาไปยัง Microsoft.

ฉันได้ลองการซ่อมแซมและติดตั้งหน้าที่ในการแก้ปัญหาส่วนโดยความสำเร็จ. ฉันยังมีการยกเลิกการติดตั้งชุด Office และ reinstalled นั้นอีกครั้งโดยไม่ต้องประสบความสำเร็จ.
เริ่มต้นตอนนี้มีการรายงานปัญหากับการตั้งค่าระบบแม้แต่ + หลังจากคำถูกปิด.

เพิ่ง, คอมพิวเตอร์ถูกนำกลับไปยังเอชพีสำหรับสนใจสม่ำเสมอเนื่องจากมีปัญหาบูตเครื่องและลำบากตกลงในการกลับไป (ตามที่รายงานการมีระบบกระดานแทนที่).

ฉันจะเริ่มคิดว่ามันอาจจำเป็นต้องทำระบบเรียกคืน (ฉันได้ลองจะกลับสองสัปดาห์แต่บอกว่ายังไม่มีการเปลี่ยนแปลง) หรือแม้กระทั่งการติดตั้ง XP ที่ฉันชอบที่จะสุดท้ายรีสอร์ทสถานการณ์.

มีคนพบปัญหาที่คล้ายกัน?

[Wolfeymole]

หากเครื่องแล็ปท็อปอยู่ภายใต้รับประกันฉันต้องการเรือกลับเอชพีบอกคุณไม่ควรต้องเป็นศัลยแพทย์สมองเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ดังนั้นทำไมไม่สำนักงานโหลดและยืนยันว่าคุณยังคงได้รับปัญหา.
คุณได้ทำในสิ่งที่ฉันต้องการได้แนะนำ VJ อาทิฉันว่าฉันต้องการส่งกลับ.

[valis]

เพียงสำหรับ kicks และ grins, (ที่ฉันไม่ต้องการให้คนที่กล้าหาญ wolfey; เขาลำยองมากสอนฉันสิ่งที่ฉันทราบ) ให้ตรวจสอบของกรณีดูและดูว่าเราได้รับที่ชัดเจนคำอธิบายว่าทำไม * * คำถูกเลวทราม.

ไปที่เริ่ม> รัน> eventvwr.msc. ซึ่งจะเปิดหน้าต่างเอ็กซ์พลอเรอร์เช่นกับแอปพลิเคชันการรักษาความปลอดภัยและระบบในบานหน้าต่างด้านซ้าย. คลิกที่โปรแกรมและดูว่ามีตกใจใกล้เพื่อเมื่อสุดท้ายปิด; ถ้าให้ดับเบิ้ลคลิกที่รายการในบานหน้าต่างด้านขวาให้ดูว่าเป็นคำที่เกี่ยวข้องและหากเพื่อให้คลิกที่สองชิ้นกระดาษเพื่อคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดแล้วกลับมาที่นี่และวางผลลัพธ์.

อื่นสิ่งที่คุณสามารถกระทำจะไปเริ่มต้น> ค้นหา> สำหรับแฟ้มหรือโฟลเดอร์> ทั้งหมดไฟล์และโฟลเดอร์> ตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติม> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ 3 บน ticked> ป้อน normal.dot ใน 'ทั้งหมดหรือบางส่วนของแฟ้มชื่อ 'ช่องป้อนกดและปล่อยทิ้งไว้รัน. ทำเช่นนี้กับคำปิด. เมื่อได้กระทำเลือกทุกอย่างนั้นพบและลบมันทั้งหมด. แล้วบูตใหม่และลองอีกครั้งคำ.

คอยที่จะได้ยินหลัง.

ขอบคุณ,

วี

[VJH]

ขอขอบคุณที่สนใจ, valis - คุณสามารถใช้ชีวิตยกหินบน Windows และเห็นสิ่งที่สืบค้นออก!

ฉันทดสอบครั้งล่าสุดของคุณคำแนะนำและลบ. พินทุแฟ้ม (2 ของพวกเขา) แต่ไม่ได้ความช่วยเหลือคำขึ้นมาด้วย "ไม่ตอบสนอง"

(คำเตือนสุขภาพ - คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับเวลา / และมีการระบุวันที่ 21 เกี่ยวกับวันและ 6 ชั่วโมงเบื้องหลังในคำอื่นๆที่แสดงข้อผิดพลาดการติดแท็กที่ 2/6/07 ที่ 1839 จริงที่เกิดขึ้นที่ 24/6/07 ที่ 0039ish . ฉันยังไม่ได้แก้ไขมันยังเป็นที่จะเกิดความสับสนมากขึ้น)

ด้านล่างนี้เป็นกรณี (ข้อผิดพลาดไม่อัศเจรีย์) นี้

ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: สมัครแขวน
ประเภทเหตุการณ์: (101)
ID เหตุการณ์: 1002
วันที่: 02/06/2007
เวลา: 18:39:43
ผู้ใช้: ไม่มีการ
คอมพิวเตอร์: สัตว์ตัวเมีย
คำอธิบาย:
ห้อยแอปพลิเคชัน WINWORD.EXE, เวอร์ชัน 10.0.2627.0, แขวนโมดูล hungapp, เวอร์ชั่น 0.0.0.0, 0x00000000 แขวนที่อยู่.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูศูนย์การช่วยเหลือและสนับสนุนที่ http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
ข้อมูล:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ไอออนแขวน
0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR
0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 ง exe 10
0020: 2e 30 2e 32 36 32 37 2e .0.2627.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 ใน hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 ที่
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 ชดเชย 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000


เพียงเพื่อเพิ่มลงในที่สามข้อผิดพลาดก่อนอยู่ด้านล่าง

ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: Microsoft Office ที่ 10
ประเภทเหตุการณ์: ไม่มี
ID เหตุการณ์: 1000
วันที่: 01/06/2007
เวลา: 15:49:48
ผู้ใช้: ไม่มีการ
คอมพิวเตอร์: สัตว์ตัวเมีย
คำอธิบาย:
Faulting แอปพลิเคชัน winword.exe, เวอร์ชัน 10.0.2627.0, faulting โมดูล hpzntp06.dll, เวอร์ชัน 2.133.0.0, 0x00026233 ผิดที่อยู่.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูศูนย์การช่วยเหลือและสนับสนุนที่ http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
ข้อมูล:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ไอออนล้มเหลว
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ชนะ
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27.0 ใน
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ที่
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 ตันชดเชย
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: Microsoft Office ที่ 10
ประเภทเหตุการณ์: ไม่มี
ID เหตุการณ์: 1000
วันที่: 01/06/2007
เวลา: 15:49:07
ผู้ใช้: ไม่มีการ
คอมพิวเตอร์: สัตว์ตัวเมีย
คำอธิบาย:
Faulting แอปพลิเคชัน winword.exe, เวอร์ชัน 10.0.2627.0, faulting โมดูล hpzntp06.dll, เวอร์ชัน 2.133.0.0, 0x00026233 ผิดที่อยู่.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูศูนย์การช่วยเหลือและสนับสนุนที่ http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
ข้อมูล:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ไอออนล้มเหลว
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ชนะ
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27.0 ใน
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ที่
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 ตันชดเชย
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..


ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: Microsoft Office ที่ 10
ประเภทเหตุการณ์: ไม่มี
ID เหตุการณ์: 1000
วันที่: 01/06/2007
เวลา: 15:48:54
ผู้ใช้: ไม่มีการ
คอมพิวเตอร์: สัตว์ตัวเมีย
คำอธิบาย:
Faulting แอปพลิเคชัน winword.exe, เวอร์ชัน 10.0.2627.0, faulting โมดูล hpzntp06.dll, เวอร์ชัน 2.133.0.0, 0x00026233 ผิดที่อยู่.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูศูนย์การช่วยเหลือและสนับสนุนที่ http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
ข้อมูล:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ไอออนล้มเหลว
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure ชนะ
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 32 36 10.0.26
0028: 32 37 2e 30 20 69 6e 20 27.0 ใน
0030: 68 70 7a 6e 74 70 30 36 hpzntp06
0038: 2e 64 6c 6c 20 32 2e 31. Dll 2.1
0040: 33 33 2e 30 2e 30 20 61 33.0.0 ที่
0048: 74 20 6f 66 66 73 65 74 ตันชดเชย
0050: 20 30 30 30 32 36 32 33 0002623
0058: 33 0d 0a 3 ..

[valis]

faulting โมดูล hpzntp06.dll

hpzntp06.dll เป็นเอชพีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์. การยกเลิกการติดตั้งและลองติดตั้งใหม่ของคุณเครื่องพิมพ์จากรอยขีดข่วนหรือหากคุณไม่ใช้เครื่องพิมพ์เพียงยกเลิกการติดตั้งนั้น.

แต่ที่น่าจะเป็นสิ่งที่อยู่ cratering ของคำ.

[VJH]

แต่เดิมเขียนโดย valis

hpzntp06.dll เป็นเอชพีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์. การยกเลิกการติดตั้งและลองติดตั้งใหม่ของคุณเครื่องพิมพ์จากเกา.

แต่ที่น่าจะเป็นสิ่งที่อยู่ cratering ของคำ.

ขอขอบคุณฉันจะลองที่. เครื่องแล็ปท็อปอยู่ในเครือข่ายไร้สายที่มีสองเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ. ที่เราเตอร์และเครื่องพิมพ์ (ใช่, เป็นเอชพี) เชื่อมต่อกับพีซีหลักที่กำหนดเป็นไฟล์และเครื่องพิมพ์ร่วมกัน.
คิดกลับฉันได้มีปัญหาโหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ในแล็ปท็อปและมีพยายามที่สองหรือสามครั้งก่อนที่จะส่งไฟล์ไปยังเครื่องพิมพ์.

[valis]

ดีที่. dll คือสิ่งที่เป็นห้อยคำ ..... ลองยกเลิกการติดตั้งเครื่องพิมพ์มิดชิดแล้วดูว่าคำ craters อีกครั้ง. แต่หากไม่ว่ากำจัดสำนักงานซอฟต์แวร์และ puts เสียรังวัดอย่างเต็มที่ในเอชพีซอฟต์แวร์. ฉันมีปัญหากับโหลดเอชพีเครื่องพิมพ์; รักของเครื่องแต่หน่ายแหนงที่เครื่องพิมพ์โดยเฉพาะในตัว ..... อย่างหวัดๆเพื่อพูดที่ดีที่สุด.

แจ้งให้เราทราบ,

วี

[VJH]

การดูดี valis. คำพูดที่มั่นคงหลังจากการยกเลิกการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์. ลองติดตั้งใหม่เครื่องพิมพ์ซอฟต์แวร์และแม้ว่าจะดูเหมือนว่าจะรับมือบางฟังก์ชัน (เช่นการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตัวเลือก) เป็นบิตในด้านเป็นสะเก็ดแต่ฉันทราบว่าขณะนี้เพื่อดู. หากที่เลวร้ายที่สุดมายังที่เลวร้ายที่สุดเธอจะได้รับการคัดลอกไปยังเอกสารและพิมพ์ USB แฟลชจากเครื่องนี้.

คนที่แต่งตัวประหลาดใหญ่ที่ให้คำแนะนำและขอบคุณอีกครั้ง.

[valis]

ไม่มี problemo ..... เรียงลำดับของสิ่งที่เรากำลังที่นี่. :)

ดีใจการทำงาน. เมื่อฉันพบว่าเอชพีเครื่องพิมพ์คือเกี่ยวข้องจัดเรียงของฉันคิดจะเข้าร่วมทะเลาะวิวาท.